1. Introducción

La aplicación móvil Monedero Electrónico Más Que Gas (en adelante denominada “la App”) es operada por Controladora de Vales S.A. de C.V. (en adelante denominada “Más que Gas”) con domicilio en Calle Mejía 317, Colonia Centro, Municipio Juárez, C.P. 032000, Chihuahua, México y está sujeta a los siguientes Términos y Condiciones. 

Estos términos deben ser aceptados por el usuario al utilizar la aplicación. Es necesario que el usuario sea mayor de edad y cumpla con los requisitos legales para utilizar la aplicación y acceder a los servicios y contenidos proporcionados por “Más que Gas” y terceros proveedores.

2. Requisitos técnicos y responsabilidades

Para utilizar la App, el usuario debe tener un dispositivo móvil inteligente con sistema operativo Android o iOS, además debe contar con acceso seguro y confiable a Internet. “Más que Gas” no se hace responsable por la seguridad de los dispositivos utilizados por los usuarios, la disponibilidad del servicio en dichos dispositivos ni por daños o pérdidas derivados de la falta de disponibilidad o continuidad de la App y sus servicios o contenidos.

3. Modificación y restricción de acceso

“Más que Gas” se reserva el derecho de negar, restringir o condicionar el acceso a la App, total o parcialmente, y modificar los servicios y contenidos de la aplicación en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

4. Descripción de la App

La App Monedero Electrónico Más Que Gas permite a los usuarios acceder a diversas actividades y servicios, incluyendo, pero no limitado a: consulta de saldo de tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas, consulta de movimientos de tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas, reporte de robo o extravío de tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas.

5. Registro y creación del perfil

Para acceder a ciertas funcionalidades de la App, los usuarios deben registrarse y proporcionar información veraz, precisa y actualizada para la creación del perfil y el contacto. CV se reserva el derecho de denegar el acceso a la App si sospecha que la información proporcionada no es correcta, actual o completa.

6. Seguridad de la App

La seguridad de la App depende de las credenciales de autenticación y los programas utilizados para acceder a la misma. El acceso a la App puede requerir credenciales de autenticación de alguna plataforma de terceros.

7. Servicios de la App CV

Los usuarios pueden acceder a los siguientes servicios en la App Monedero Electrónico Más Que Gas:

•  Consulta de saldo de tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas
• Consulta de movimientos de tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas
• Acceso a promociones de afiliados y aliados comerciales del Monedero Electrónico Más Que Gas (sujeto a términos y condiciones específicos)
• Reporte de robo o extravío de tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas

8. Activación y uso de las tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas

Para utilizar las tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas, los usuarios deben activarlas llamando a los números telefónicos proporcionados por “Más que Gas”y firmarlas. Las tarjetas no serán válidas sin la firma del tarjetahabiente.

9. Servicio al tarjetahabiente y/o usuario

Para atención al tarjetahabiente y/o usuarios, comuníquese al número telefónico señalado al reverso de su tarjeta Monedero Electrónico Más Que Gas, visite la página www.masquegas.com o envíe un correo a atencion@masquegas.com.

10. Cancelación por robo o extravío de tarjetas Monedero Electrónico Más Que Gas

En caso de daño, pérdida, robo o clonación de la tarjeta Monedero Electrónico Más Que Gas, el tarjetahabiente deberá informar a “Más que Gas” de inmediato a través de las líneas telefónicas proporcionadas. “Más que Gas” procederá a la cancelación de la tarjeta y, si corresponde, a la emisión de una nueva tarjeta para el usuario.

11. Protección de datos personales

“Más que Gas” trata toda la información recabada con absoluta confidencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables. El usuario puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales visitando nuestro aviso de privacidad en www.masquegas.com 

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

“Más que Gas” se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado de la App después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones por parte del usuario.

13. Modificaciones, actualizaciones y terminación de la plataforma

“Más que Gas” podrá realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización alguna. Asimismo, “Más que Gas” podrá dar de baja la App en cualquier momento y sin previo aviso o notificación al usuario.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en territorio mexicano. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones o el uso de la App será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ciudad Juárez, Chihuahua.

Última modificación: octubre 2023